La inkludo de individuoj de ĉiuj kapabloj kaj aĝoj estas absolute ŝlosila elemento en la inkludo de sekurecaj solvoj. Tamen, ĝi kutime malaperas.
Por lerni pli pri la inkludo kiel dezajna principo, Justin Fox, Direktoro de Programara Inĝenierarto por PaymentsJournal kaj la platformo NuData de NuData Security, Dave Senci, Vicprezidanto de Produkta Disvolviĝo, Mastercard, Vicprezidanto de Reto kaj Inteligentaj Solvoj, kaj Tim Sloane, Vicprezidanto Havu diskuton. La teamo pri paga novigado de la Mercator Consulting Group.
Du oftaj problemoj, kiuj ofte aperas dum sekurecaj solvoj kaj identec-konfirmo, estas kompetenteco kaj aĝdiskriminacio.
“Kiam mi parolas pri kompetenteco, mi fakte celas, ke iu estas diskriminaciata en certa teknologio pro sia kapablo uzi fizikajn aparatojn,” diris Senci.
Unu afero por memori pri ĉi tiuj specoj de ekskludoj estas, ke ili povas esti provizoraj aŭ kondiĉaj, ekzemple, ĉar individuoj, kiuj ne povas aliri la Interreton, ne povas aliri la Interreton, ili ne povas aliri la Interreton. Ili ankaŭ povas esti permanentaj, kiel ekzemple individuoj, kiuj ne povas partopreni en biometria identigo per fingrospuroj pro la manko de mano.
Kaj situaciaj kapabloj kaj permanentaj kapabloj influas multajn homojn. Triono de usonanoj aĉetas rete, kaj kvarono de plenkreskuloj havas handikapon.
Aĝdiskriminacio ankaŭ estas ofta. “Same kiel kapablismo fokusiĝas al ekskludo pro la fizikaj kapabloj de individuo, aĝdiskriminacio fokusiĝas al ekskludo ĉirkaŭ la ŝanĝiĝanta nivelo de teknika legopovo ĉirkaŭ aĝogrupoj,” aldonis Fox.
Kompare kun junuloj, pli maljunaj homoj estas pli sentemaj al sekurecrompoj aŭ identecŝtelo dum sia vivo, kio igas ilin pli atentemaj kaj singardaj dum uzado de aparatoj kiel tuto.
“Ĉi tie, multe da kreemo estas bezonata por adaptiĝi al ĉi tiuj kondutoj, samtempe certigante, ke vi ne perdas iun ajn aĝogrupon,” diris Fox. “La ĉefa afero ĉi tie estas, ke la maniero kiel iu estas traktata interrete kaj kiel ni kontrolas ilin kaj interagas kun ili ne devas distingi ilin laŭ ilia kapablo aŭ aĝogrupo.”
En plej multaj kazoj, ekskludo estas la neintencita sekvo de nekonsidero de la unikaj diferencoj de homoj en la produkta dezajno. Ekzemple, multaj organizoj fidas je aŭtentigaj mezuroj, kiuj dependas de fizikaj kaj biologiaj karakterizaĵoj. Kvankam tio povas plibonigi la uzanto- kaj pagsperton por granda parto de la loĝantaro, ĝi tute ekskludas aliajn.
Fakte, preskaŭ kvarono (23%) de usonanoj kun jara enspezo malpli ol 30 000 dolaroj ne havas poŝtelefonon. Preskaŭ duono (44%) ne havas hejman larĝbendan servon aŭ tradician komputilon (46%), kaj la plej multaj homoj ne havas tabulkomputilon. Kontraste, ĉi tiuj teknologioj estas preskaŭ ĉieaj en domanaroj kun enspezo de almenaŭ 100 000 dolaroj.
En multaj solvoj, plenkreskuloj kun fizikaj handikapoj ankaŭ estas postlasitaj. En Usono, proksimume 26 000 homoj perdas siajn suprajn membrojn porĉiame ĉiujare. Kunligita kun provizoraj kaj situaciaj malsanoj kiel ekzemple frakturoj, ĉi tiu nombro saltis al 21 milionoj da homoj.
Krome, interretaj servoj kutime ne postulas la plejparton de la personaj informoj, kiujn ili petas. Junuloj pli kutimas transdoni siajn personajn informojn, sed pli maljunaj homoj malpli volonte transdonas ilin. Tio povas konduki al reputacia damaĝo kaj malbona uzanto-sperto por plenkreskuloj, kiuj akumulas spamon, misuzon aŭ penon.
Ekskludo de ne-binara sekso ankaŭ estas vaste disvastiĝinta. "Mi trovas nenion pli frustranta ol servo-provizanto en la formo de sekso, kiu ofertas nur binarajn opciojn," diris Fox. "Do sinjoro, fraŭlino, sinjorino aŭ kuracisto, kaj mi ne estas kuracisto, sed ĉi tiu estas mia malplej preferata formo de sekso, ĉar ili ne inkluzivas Mx. Opciojn," ili aldonis.
La unua paŝo en malkomponado de ekskluzivaj dezajnprincipoj estas rekoni ilian ekziston. Kiam rekono okazas, progreso povas esti farita.
„Post kiam vi rekonos [ekskludon], vi povos daŭre labori forte kaj memori, kiujn solvojn [sub konstruado] kaj la pli larĝan solvo-efikon ili eble havos, por ke vi povu prioritatigi ilin en solvado de la problemo.“ Fox. „Kiel direktoro kaj edukisto pri programara inĝenierado, mi povas diri senrezerve, ke ĉiu parto de solvado de ĉi tiu problemo komenciĝas per la maniero, kiel vi unue desegnis la solvon.“
La partopreno de diversaj homoj en la inĝeniera teamo faciligas la identigon kaj korektadon de projektaj problemoj kiel eble plej baldaŭ. Ili aldonis: “Ju pli baldaŭ ni adaptos nian aliron, (des pli baldaŭ) ni certigos, ke diversaj homaj spertoj estos konsiderataj.”
Kiam la diverseco de la teamo estas malalta, alia metodo uzeblas: ludoj. Tio similas al peti la dezajnteamon noti ekzemplojn de fizikaj, sociaj kaj taglumaj limigoj, kategoriigi ilin, kaj poste testi la solvon konsiderante ĉi tiujn limigojn.
Sloan diris: “Mi opinias, ke ni poste vidos ĉi tiun kapablon identigi individuojn pli kaj pliboniĝi, pli vastan laŭ amplekso, kaj kapablan konsideri ĉiujn ĉi tiujn specojn de problemoj.”
Krom akiri konscion, gravas kompreni, ke sekureco kaj facileco de uzo ne estas universalaj solvoj. Senci diris: “Ĉi tio celas eviti kunigi ĉiujn en grandan grupon, sed scii, ke ĉiu el ni havas sian propran unikecon.” “Ĉi tio celas moviĝi al plurtavola solvo, sed ankaŭ por uzantoj. Ebloj estas provizitaj.”
Tio aspektas kiel uzado de pasiva biometria aŭtentigo por kontroli individuojn surbaze de ilia historia konduto kaj unikeco, samtempe kombinante ĝin kun aparata inteligenteco kaj konduta analizo, anstataŭ krei ununuran solvon, kiu dependas de fingrospura skanado aŭ unufojaj pasvortoj.
„Ĉar ĉiu el ni havas sian propran homan unikecon, kial ne esplori la uzon de tiu ĉi unikeco por kontroli nian identecon?“ li finis.